Mobile / Sports
Chính sách quyền riêng tư của goog99 mô tả rõ loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn kiểm soát thông tin của mình. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, và đảm bảo tính bảo mật cho ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ — ví dụ xử lý thanh toán qua Viettel Money hoặc hỗ trợ xác minh thẻ ghi nợ — nhưng họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện và phải tuân theo luật địa phương hiện hành tại nơi bạn đang cư trú. Nếu luật địa phương của bạn có quy định khác về quyền riêng tư, các quy định đó sẽ được ưu tiên áp dụng.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Thông tin này chỉ dùng để đối chiếu và hỗ trợ khi bạn cần xác nhận giao dịch.
Số thẻ đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi. Chỉ thông tin cần thiết để xử lý thanh toán được giữ lại theo tiêu chuẩn bảo mật ngành.
Chúng tôi ghi nhận thông tin thiết bị và phiên đăng nhập để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Chính sách quyền riêng tư này xác định rõ phạm vi dữ liệu chúng tôi chịu trách nhiệm và những gì nằm ngoài phạm vi đó. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết khi nào cần tham khảo điều khoản của bên thứ ba.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào trong trang tài khoản của mình trên goog99.
Lịch sử nạp và rút tiền qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, xử lý thanh toán thực tế do cổng thanh toán của bên thứ ba thực hiện và chịu chính sách riêng của họ.
Thông tin bạn xem khi duyệt các danh mục trò chơi — bao gồm các tựa game từ Habanero, CQ9, JDB, PG Soft — được ghi nhận ở cấp độ phiên, không gắn với danh tính cá nhân trừ khi bạn đã đăng nhập.
Các liên kết ra ngoài trang goog99, nền tảng mạng xã hội hoặc công cụ thanh toán độc lập đều có chính sách quyền riêng tư của riêng họ. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn chia sẻ với các bên đó.
Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ. Để xem thông tin tài khoản, đăng nhập và vào mục cài đặt hồ sơ — các trường hiển thị ở đó phản ánh những gì chúng tôi đang lưu. Nếu bạn phát hiện thông tin không chính xác, hãy cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hỗ trợ thay đổi những trường bị khóa. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp theo luật địa phương hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể phải được giữ lại trong thời gian quy định bởi pháp luật. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Đăng nhập vào tài khoản và mở trang hồ sơ cá nhân để xem thông tin chúng tôi đang lưu. Dữ liệu giao dịch qua Viettel Money và thẻ ghi nợ hiển thị trong lịch sử giao dịch.
Các trường cơ bản như email liên lạc và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp. Với thay đổi ảnh hưởng đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn xác minh được hiển thị.
Nếu bạn muốn biết cụ thể loại dữ liệu nào đang được lưu hoặc chia sẻ với ai, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời rõ ràng trong phạm vi cho phép.
Với yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư theo luật địa phương nơi bạn cư trú, hãy nêu rõ cơ sở pháp lý trong yêu cầu để chúng tôi có thể xử lý đúng quy trình.
Mọi thắc mắc về chính sách quyền riêng tư, yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu đều có thể gửi qua các kênh sau. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình.
Mở cửa sổ chat trên trang goog99 để trao đổi trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Nêu rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư để được chuyển đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi. Đây là kênh phù hợp cho yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Đăng nhập vào tài khoản và sử dụng mục Trợ giúp để gửi phiếu hỗ trợ. Phiếu gắn với tài khoản của bạn giúp rút ngắn thời gian xác minh danh tính khi xử lý yêu cầu.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hàng ngày. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều hướng đến việc giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và đúng chỗ.
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính, đảm bảo dữ liệu không bị chặn trong quá trình truyền.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách điều hướng hoạt động — bạn có thể từ chối loại này trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Sau thời hạn giữ lại bắt buộc, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có ghi nhận.
Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn theo vai trò nội bộ. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu của bạn — không ai có quyền xem toàn bộ hồ sơ mà không có lý do cụ thể.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về cách dữ liệu của họ được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.
Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Thời gian lưu trữ tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực đủ điều kiện mà bạn đang sử dụng dịch vụ.
Số thẻ đầy đủ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi. Quá trình xử lý thanh toán qua thẻ ghi nợ được thực hiện qua cổng thanh toán bên thứ ba, và họ áp dụng tiêu chuẩn bảo mật riêng của ngành.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể phải được giữ lại theo luật địa phương sau khi tài khoản đóng. Chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được xóa và phần nào phải lưu theo quy định.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật phục vụ vận hành — ví dụ cổng xử lý thanh toán — và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật chặt chẽ.
Đăng nhập và vào trang hồ sơ tài khoản để chỉnh sửa các trường cơ bản như email và số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin liên quan đến xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật phiên hoạt động nhất quán trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập tại khu vực đủ điều kiện.